Q. 申し込み・問い合わせはどのようにすればよいですか？
A. ホームページからのみとなります。お返事は、メールにての返信となります。
Q. カウンセラーはどんな人ですか？
A. カウンセラーは全員、専門的な訓練を受けた臨床心理士、公認心理師です。
Q. 秘密は守ってもらえますか？
A. 秘密は厳守いたします。ホームページ申し込み票に記入された情報についても秘密は厳守いたします。詳しくは、ホームページ下欄にありますプライバシーポリシーを参照してください。
Q. 医療保険は使えますか？
A. 本オフィスは医療機関ではございませんので医療保険等の適用はありません。
Q. 予約制ですか？
A. 初回面接（インテーク面接）を含め、完全予約制です。初回面接は、ホームページよりご予約ください。
Q. 情報提供書（紹介状）は必要ですか？
A. 今回のご相談に関することで医療機関等に現在、受診されている方は、必須になります。
Q. 子供を連れて行っていいですか？
A. 待合室がないために待機していただくスペースがございません。同席面接でも可能な場合のみになります。
Q. 付添人の送迎が必要な場合はどうすればよいですか？
A. .待合室がないために待機していただくスペースがございません。同席面接をするか、面接終了時間に再度迎えに来ていただくことになります。
Q. 医療機関の紹介はしていだけますか？
A. 医療機関の紹介はしておりません。
Q. 面接料の現金以外の支払いは可能ですか？
A. 現金のみとなっています。直接カウンセラーにお支払いください。尚、釣り銭のないようにお願いいたします。
Q. すぐにカウンセリングを受けることができますか？
A. 初回面接（インテーク面接）は、日程が決められており、それ以外の日時で対応することができません。
Q. 電話やメール等でのカウンセリングはできますか？
A. 対面でのカウンセリングを原則といたします。初回面接（インテーク面接）は対面のみとなります。
Q. キャンセル規定はありますか？
A. 各カウンセラーにお尋ねください。尚、初回面接（インテーク面接）のキャンセルにはキャンセル料は発生しませんが、その際は、できるだけはやくメールにてお知らせください。
Q. 夜間（午後６時以後）の面接は可能ですか？
A. 原則として夜間の面接は行なっていません。
Q. 「予約が完了しました。」と表示されたのにメールが届きません。
A. お手数ですが、以下のメールアドレス宛に予約したのにメールが届かない旨をお送りください。
ichiriyama.office@gmail.com
Q. ワークショップではなく、個人として箱庭体験をおこなうことはできますか？
A. 可能です。ただし、カウンセリングではないため、初回面接（インテーク面接）は行いません。お問い合わせページからお申し込みください。メールにて面接日時を決めることになります。
Q. 高崎線や自動車以外で行くことができますか？
A. 秩父鉄道駅（持田駅やソシオ流通センター駅）と市内巡回バスで行田駅まで来ることができます。アクセスマップ＜広域地図＞をご覧ください。
Q. はやめに行田駅についた場合、時間を調整する場所はありますか？
A. 当オフィスに待合室がないことから、行田駅改札を出て右側の待合コーナーや行田駅東口近くの喫茶店または国道17号線（徒歩8分ほど）沿いのショッピングモール内カフェ等をご利用いただくことになります。アクセスマップ1と3をご覧ください。
Q. 何分前までにチャイムを押したらよいでしょうか？
A. 面接時間の少し前にお願いします。ただ10分以上前ですと、カウンセラーが前の面接中の場合もあり、チャイムに対応できないことがあります。
Q. どのような環境にありますか？
A. 行田駅徒歩4分の静かな住宅街にあります。さらに5分程の国道17号沿いにショッピングモールや大きめの駐車場があります。賑わいは国道沿いでしょうか。
Q. 駐車スペースはありますか?
A. 駐車スペースはございません。行田駅周辺に駐車場が多くあります（1時間200円～）
